Zwroty i reklamacje

Dbamy o pełną satysfakcję naszych klientów, dlatego oferujemy możliwość zwrotu i reklamacji produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Wszelkie procedury zostały opracowane, aby zapewnić Ci wygodę oraz szybkość rozpatrzenia zgłoszenia.

Zwroty

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, masz prawo do zwrotu towaru w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia, bez konieczności podania przyczyny. Zwrot towaru jest możliwy tylko wtedy, gdy produkt nie nosi śladów używania i znajduje się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.

Aby dokonać zwrotu:

1. Pobierz i wypełnij formularz zwrotu, klikając tutaj.
2. Wydrukowany formularz zwrotu dołącz do paczki z produktem, który chcesz zwrócić.
3. Prześlij paczkę na nasz adres zwrotu: [Adres do zwrotu]
4. Zwrot kwoty za zakupiony towar nastąpi w ciągu 14 dni roboczych na wskazany przez Ciebie numer konta.

Reklamacje

Jeżeli zakupiony produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, masz prawo do złożenia reklamacji. Reklamacja może dotyczyć wady fizycznej lub prawnej produktu, jak również sytuacji, gdy towar nie odpowiada opisowi lub nie spełnia oczekiwań.

Aby zgłosić reklamację:

1. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub telefonicznie.
2. Prześlij reklamowany produkt wraz z dowodem zakupu oraz szczegółowym opisem wady.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni roboczych. W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie wymieniony na nowy, naprawiony lub zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu.
4. Wyślij produkt na nasz adres reklamacji: [Adres do reklamacji]